在直播间冲动消费后买到货不对板的商品,发现主播虚假宣传却遭遇退款推诿，被情感主播诱导私下交易后惨遭拉黑……相信不少抖音用户都有过类似的糟心经历，当我们试图通过平台的常规投诉渠道维权时，却常常陷入一种无力感：自助申诉入口流程繁琐，客服机器人答非所问，好不容易转接人工，得来的也往往是“已做记录，请耐心等

在网络消费日益普及的今天，抖音直播间购物已成为许多人的日常，当我们在直播间被主播激情洋溢的讲解所打动、满怀期待地下单后，收到的却是货不对板、质量低劣甚至是“三无”产品时，那种被欺骗的愤怒与无力感便油然而生，投诉，成了我们挽回损失、寻求公正的唯一出口，面对主播虚假宣传、拒绝售后甚至直接拉黑消费者的行径