在小红书电商生态中,“仅退款”规则本是为提升用户购物体验、减少退货繁琐流程而设的便捷机制，但如今却成为不少商家最头疼的问题，面对部分买家利用规则漏洞，以“商品与描述不符”“未收到货”等理由申请仅退款却不退货，许多中小商家不禁发问：在小红书平台投诉这类买家，到底有用吗？答案是：有用，但个人申诉的难度正