在小红书抽中福袋本是件开心事，可左等右等不见发货信息，私信博主已读不回，这种失落感我特别理解，福袋虽是“免费”获得的，但它本质上是一种有奖促销活动，商家或博主一旦承诺赠送，就构成了法律上的要约，你中奖后双方就形成了合同关系,对方有义务履行发货承诺，那么问题来了：到底该找谁投诉？第一个直接渠道是小红书