在数字化口碑经济时代，小红薯已成为消费者决策的关键入口，当“种草”社区出现关于品牌的负面作品时，其“避雷”、“劝退”性质的内容极易在信任链上迅速传播，从流量暗涌演变为公关风暴，直接冲击产品销量与品牌资产，如何妥善处理小红薯上的负面作品,已成为品牌必须正视的战略课题，面对负面舆情，品牌常见的误区是情绪