在小红书买东西，图的就是个方便和信任，但遇到下单10天还不发货的情况，真是又急又气，催客服永远是“亲，帮您催一下”，退款又怕便宜了商家,到底该怎么办？首先明确一点：小红书平台对发货时效有明确规定，一般商品需在承诺时间内发出，如果商家超过约定时间（通常为48小时或页面标注时间）仍未发货，已经构成违约，