在视频号小店下单后，有的消费者发现物流信息异常、迟迟收不到货，或收到空包裹、货不对板等情况，申请退款后才发现被商家套路了——货款退回，运费却不退，更糟的是有的商家故意诱导买家私下转账运费，导致钱货两空，这种“骗运费”的玩法隐蔽性强，单笔金额虽小，积少成多则令人气愤，遇到这类问题,究竟该如何有效投诉？

很多朋友在视频号小店购物时,遇到了一种让人憋屈的骗局：商家利用“退货退款”的规则，专门骗取用户的运费，这种骗局的套路通常有两种,第一种是“虚假发货”+“诱导退货”，商家故意发空包或者发错货，等你联系时，客服会非常爽快地道歉，并承诺“全额退款，且承担退货运费”，当你自掏腰包垫付运费寄回后，商家要么突然