在视频号购物后遇到商品质量问题、虚假宣传，甚至商家拒不发货，想要投诉维权时，却发现系统提示“店铺不存在”或“店铺已关闭”，这种突如其来的“查无此店”,往往让消费者瞬间陷入无助与愤怒，这种“店铺不存在”的现象，通常有两种可能，一种是商家因严重违规被平台清退，另一种则是商家恶意跑路，通过主动注销或更换主